Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur l'application Songré. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre application : (1) des informations d'identification telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse email lorsque vous créez un compte, (2) des données de localisation lorsque vous utilisez les fonctionnalités de livraison ou de suivi en temps réel, (3) des données d'utilisation telles que vos interactions avec l'application, (4) des données techniques telles que votre adresse IP, votre type d'appareil, votre système d'exploitation et des identifiants uniques.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour fournir, maintenir et améliorer nos services, gérer votre compte utilisateur, permettre le suivi des livraisons et la géolocalisation en temps réel, envoyer des notifications push relatives à vos commandes et livraisons, assurer la sécurité de l'application, analyser l'utilisation afin d'améliorer l'expérience utilisateur et communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : (1) l'exécution d'un contrat lorsque vous utilisez notre application, (2) notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer leur sécurité, et (3) votre consentement lorsque cela est requis, notamment pour l'accès à votre localisation.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (hébergement, services de cartographie, notifications push) ou lorsque la loi l'exige.

6. Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour fournir certaines fonctionnalités. Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Cela inclut notamment Google Maps pour la cartographie et la géolocalisation, OneSignal pour les notifications push, ainsi que des services d'authentification.

7. Données de localisation

Songré utilise votre localisation pour suivre vos livraisons en temps réel, afficher votre position sur la carte et optimiser les itinéraires de livraison. La localisation peut être collectée en arrière-plan lorsque vous êtes en cours de livraison. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

8. Notifications push

Songré utilise des notifications push pour vous informer de l'état de vos commandes, des nouvelles courses disponibles et d'autres informations pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de notification dans les paramètres de votre appareil.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Les données sensibles sont stockées de manière sécurisée sur votre appareil.

10. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, suppression, limitation du traitement et opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

12. Transfert des données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@songre.tech.